Politica de retur și dreptul de retragere — Magazinul WOD

Ai 14 zile de la ridicarea produselor ca să te retragi din contract, fără să-ți motivezi decizia, conform OUG 34/2014.

Când se aplică

• Termenul de 14 zile începe în ziua în care tu sau persoana cu codul tău QR ridicați produsele. Dacă ridici produsele în zile diferite, termenul curge de la ultima ridicare.
• Poți anula comanda și înainte de ridicare. În acest caz îți rambursăm integral prețul.

Cum te retragi

1. Ne anunți în cele 14 zile la [email protected], cu numărul comenzii. Poți folosi formularul de mai jos, dar nu e obligatoriu; orice declarație clară e valabilă.
2. Returnezi produsele în cel mult 14 zile de la anunț. Le poți aduce la standul de merch în zilele evenimentului sau le poți trimite prin curier la Traian Popovici Street, No 77 Bucharest 031425 Romania.
3. Costul returului prin curier îl suporți tu.
4. Poți proba produsele cum ai face-o într-un magazin. Răspunzi doar pentru scăderea valorii cauzată de o folosire mai mult decât atât.

Rambursarea

• Îți rambursăm prețul în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea, si doar dupa ce am primit retur produsele la care ai renuntat.
• Banii se întorc pe cardul cu care ai plătit, fără costuri pentru tine. Pentru suma rambursată emitem o factură de stornare.
• Poți returna și doar o parte din produsele unei comenzi. Rambursăm doar produsele returnate.

Produse neconforme

Dacă un produs are un defect sau nu corespunde descrierii, regulile de mai sus nu te limitează. Scrie-ne la [email protected], cu numărul comenzii și o fotografie. Costul returului e al nostru, iar garanția legală de conformitate e de 2 ani.

Schimbarea mărimii

La ridicare poți schimba mărimea pe loc, în limita stocului. După eveniment, un schimb se face ca retur plus comandă nouă, dacă produsul mai e disponibil.

Formular de retragere

Formularul urmează modelul din Anexa 1 la OUG 34/2014. Se completează și se trimite doar dacă vrei să te retragi din contract.

• Către: ASOCIATIA PITICU DANCE STUDIO, Traian Popovici Street, No 77 Bucharest 031425 Romania, [email protected]
• Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: [...]
• Numărul comenzii: [...]
• Comandate la data de: [...] / ridicate la data de: [...]
• Numele consumatorului: [...]
• Adresa consumatorului: [...]
• Semnătura consumatorului (doar dacă formularul e trimis pe hârtie): [...]
• Data: [...]

Returns and right of withdrawal — WOD Shop (English)

You have 14 days from collecting your products to withdraw from the contract, without giving a reason, under Romanian Emergency Ordinance 34/2014.

When it applies

• The 14 days start on the day you, or the person holding your QR code, collect the products. If you collect on different days, the period runs from the last collection.
• You can also cancel before collection. In that case the price is refunded in full.

How to withdraw

1. Tell us within the 14 days at [email protected], with your order number. You may use the form below, but you don't have to; any clear statement is valid.
2. Return the products within 14 days of telling us. Bring them to the merch stand during the event or send them by courier to Traian Popovici Street, No 77 Bucharest 031425 Romania.
3. You pay the cost of returning by courier.
4. You may try the products on as you would in a shop. You are only liable for any loss in value caused by handling beyond that.

Refunds

• We refund the price within 14 days of the day you told us you are withdrawing, and only after we have received back the products you have given up.
• The money goes back to the card you paid with, at no cost to you. We issue a credit note for the refunded amount.
• You can return only some of the products in an order. We refund only the returned products.

Faulty products

If a product is faulty or doesn't match its description, the rules above don't limit you. Email [email protected] with your order number and a photo. We cover the return cost, and the legal guarantee of conformity lasts 2 years.

Size exchanges

At collection you can swap the size on the spot, subject to stock. After the event, an exchange is handled as a return plus a new order, if the product is still available.

Withdrawal form

Complete and send this form only if you wish to withdraw from the contract.

• To: ASOCIATIA PITICU DANCE STUDIO, Traian Popovici Street, No 77 Bucharest 031425 Romania, [email protected]
• I hereby give notice that I withdraw from my contract for the sale of the following products: [...]
• Order number: [...]
• Ordered on: [...] / collected on: [...]
• Name of consumer: [...]
• Address of consumer: [...]
• Signature of consumer (only if this form is sent on paper): [...]
• Date: [...]